Chaque visite devient un retour
Demandez automatiquement à vos clients comment s'est passée leur visite, consultez les résultats au même endroit et invitez-les à laisser un avis public.
Un questionnaire que vos clients terminent
Le lendemain de leur visite, vos clients reçoivent un e-mail à vos couleurs renvoyant vers un court questionnaire : trois notes en étoiles — global, cuisine, service — et un commentaire facultatif. Pensé pour le mobile et dans la langue du client, la plupart le complètent en moins d'une minute.
Toutes les réponses au même endroit
Visualisez d'un coup d'œil votre taux de réponse, vos notes moyennes et votre part de visites notées cinq étoiles, puis lisez chaque commentaire, filtrez vos meilleures réponses et accédez directement à la fiche client et à la réservation.
Invitez vos clients à laisser un avis
Une fois la réponse reçue, invitez le client à laisser un avis public sur le lien de votre choix. Activez une relance automatique unique pour celles et ceux qui n'ont pas encore répondu — et conservez chaque retour, positif ou non, visible par votre équipe.
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