Vos statistiques, tous canaux réunis
Couverts, occupation, no-shows, fidélité, satisfaction : suivez votre activité sur tous vos canaux, avec comparaison dans le temps. Inclus dans chaque abonnement, sans caisse enregistreuse ni configuration.
Tous vos canaux au même endroit
Widget de réservation, téléphone, sans réservation, Google : Service voit passer toutes vos réservations, pas seulement celles d'une source. Vous obtenez une vue honnête de votre occupation et de vos no-shows, impossible à reconstituer depuis un outil qui ne connaît que ses propres réservations. Aucune caisse enregistreuse requise, rien à paramétrer, et c'est inclus dans chaque abonnement.
Vos indicateurs clés, comparés dans le temps
Couverts servis, réservations, taux d'occupation, no-shows, annulations, taille moyenne des groupes : chaque indicateur se compare à la période précédente ou à l'an dernier, pour repérer une tendance d'un coup d'œil. Choisissez la période, groupez par jour, semaine ou mois, et exportez tout en CSV.
Vos heures de pointe, jour par jour
Une carte des couverts par jour de la semaine et par heure fait ressortir vos vrais coups de feu — et vos creux. De quoi ajuster vos services, votre personnel et votre plan de salle sur des faits plutôt que sur une impression.
Nouveaux clients, clients fidèles
Suivez la part de nouveaux clients et de clients fidèles semaine après semaine, repérez vos meilleurs habitués, et mesurez la taille de votre base d'opt-in e-mail et SMS — le point de départ de vos futures campagnes.
La satisfaction, dans le détail
Au-delà de la note moyenne, suivez vos notes de cuisine et de service par service et par jour de la semaine. Vous identifiez précisément votre point faible — le dîner du samedi, le service plutôt que l'assiette — au lieu de deviner.
Fonctionnalités liées
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