Ne perdez plus les clients d'un service complet
Quand il n'y a plus de place, vos clients laissent une demande au lieu de repartir. Dès qu'une table se libère, la demande suivante qui correspond est promue en réservation — automatiquement ou après votre validation.
Comment ça marche
Le client laisse une demande
Le service affiche complet : plutôt que de repartir sans rien, le client indique le nombre de personnes et le créneau d'arrivée qui lui convient. Sa demande rejoint la file de ce service.
Une table se libère
Annulation, no-show, table libérée en salle : dès qu'une place se libère, Service reprend la file dans l'ordre et retient la première demande compatible avec le créneau et le nombre de personnes.
La demande devient une réservation
La demande retenue est promue en réservation et le client reçoit un e-mail avec le détail — date, heure et nombre de personnes.
Vous gardez la main
Automatique ou soumis à validation
À vous de choisir, service par service : la promotion part toute seule dès qu'une table correspond, ou elle attend votre accord avant que quoi que ce soit ne parte au client.
Promotion manuelle
La file reste consultable depuis votre back-office. Vous pouvez y prendre n'importe quelle demande et la promouvoir vous-même, sans attendre qu'une table se libère.
Aucune table immobilisée
Une demande en liste d'attente ne réserve rien et ne bloque aucune table. Votre salle reste vendable normalement jusqu'à la promotion.
Fonctionnalités liées
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